استارتاپها، کسبوکارهایی با ایدههای عموما ساختارشکن هستند که ایدههای جدید را برای ارائهی محصول و سرویس به مشتریان، به صنعت و بازار معرفی میکنند. اغلب آنها فعالیت خود را بر بستر فناوری اطلاعات بنا میکنند که از جنبههای گوناگون نیازمند اتصال به شبکهی جهانی است.
قطعا استفادهی کسبوکارهای مذکور از زیرساختهای داخلی مزیتهایی همچون دور ماندن از تهدید تحریمها را بههمراه دارد؛ اما بههرحال طولانی شدن قطعی دسترسی به شبکهی جهانی اینترنت، عملکرد فعالان استارتاپی را بیشازپیش با چالش روبهرو میکند. امروزه سرویسهای متعدد فعال در فضای فناوری اطلاعات، از زیرساخت ایرانی برای ارائهی خدمات استفاده میکنند.
چنین کسبوکارهایی در هفتهی گذشته در دسترس کاربران داخلی قرار داشتند، اما آنها نیز چالشهای متعددی را تجربه کردند. فعالان فضای استارتاپی (کارمندان و بنیانگذاران استارتاپها و فریلنسرها و افراد دورکار) برای انجام وظایف روزانهی خود نیازمند ارتباط قوی بر بستر اینترنت هستند.
فعالیتهای متعدد همچون مدیریت پروژه، مدیریت وظایف، ارتباط درونسازمانی، ارتباط با مشتری و بسیاری اشکال دیگر ارتباطی، امروز به اتصال جهانی اینترنت وابسته است؛ درنتیجه، قطعی چند روز گذشته، مشکلات بسیاری را برای فعالان بههمراه داشت.
دیجیکالا از سرویسهای ایرانی بود که در روزهای گذشته دچار قطعی نشد و ظاهرا فعالیتهای فروشگاهی خود را مانند قبل ادامه داد. منتهی این استارتاپ قدیمی هم مانند بسیاری از گروههایی که ظاهرا آنلاین بودند، چالشهای زیادی را تجربه کرد.
امیرحسن مدیر روابط عمومی دیجیکالا در گفتوگو با زومیت، چالشهایی همچون قطعی کامل چندساعتهی اینترنت در مرکز پردازش را موجب تأثیر در ارسال کالا بیان کرد. او مشکلات سیستمهای پرداخت و بازگشت پول به مشتریان را رخداد چالشزای دیگر روزهای گذشته دانست که بهصورت زنجیرهای منجر به ایجاد مشکلات دیگر شد. تیمهای داخلی دیجیکالا نیز برای ارتباط و دسترسی به اسناد و فایلهای خود نیازمند ارتباط بینالمللی هستند که قطعی اینترنت، عملکرد آنها را نیز مختل میکند.
بازاریابی دیجیتال امروزه برای تمامی بخشهای اقتصاد در سرتاسر جهان، کانالی حیاتی برای جذب مشتری محسوب میشود. موتورهای جستوجو و شبکههای اجتماعی، مهمترین کانالهای بازاریابی دیجیتال هستند که تقریبا تمامی کسبوکارها برای جذب و ارتباط با مشتری بهکار میگیرند. قطعی نزدیک به یک هفتهای اینترنت جهانی در ایران، بهمعنای عدم دسترسی به بزرگترین موتور جستوجوی جهان و همچنین شبکههای اجتماعی اصلی همچون اینستاگرام و اپلیکیشنهای پیامرسان همچون واتساپ بود. کانالهایی که بهعنوان راهکار اولیهی کسب درآمد بسیاری از استارتاپها و حتی کسبوکارهای سنتی شناخته میشدند.
سرویسهای واسط پرداخت، از شرکتهایی هستند که در سالهای اخیر و با هدف بهبود فعالیت مالی استارتاپها تأسیس شدند. تعدادی از آنها سرویسهای خود را بر بستر شبکهی ملی اطلاعات ارائه میکنند و درنتیجه قطعی روزهای اخیر ضربهای به آنها وارد نکرد. منتهی سرویسهایی که شرکتهای متعدد برای اتصال به خدمات واسط پرداخت به کار میگیرند، در برخی موارد با چالش روبهرو شد که حتی کاربران را مجبور به پرداختهای سنتی همچون کارت به کارت به حساب کسبوکار مورد نظر میکرد.
درباره این سایت